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SFD의 고객만족정책

SFD의 고객만족정책
양산기술 노하우 기술 및 특화된 장비
생산능력 30km/월 이상 생산 매뉴얼 및 지침으로 생산성관리 등의 안정성 및 신속/탄력
주문품대응 고객요구사항에 따른 장비/라인 운용과 기술적 변경/대응력 보유
납기준수능력 3개월 원부자재 제공관리 및 물량관리의 양산체계
품질보증 및 관리 전수검사, 자동화 및 6시그마 관리
고객만족 다양한 커뮤니티 운영으로 빠른 소통 및 신속한 온라인/현장 지원
국산화 생산장비 및 원재료 국산화로 품질 보증의 신뢰성
기술개발 기술혁신을 위한 부설연구소 보유, 소재 가공기술 집중연구
지속적 개선 PDCA 주기에 따라 검토, 평가 및 조치를 통해 시설을 지속적으로 개선
  • 수입검사 : 원부자재 품질검사 → 난연성 등 핵심 재질특성, 두께, 비중, 오염, 색상 등
  • 재공검사 : 생산과정 모니터링을 통한 제품 생산 검사
  • 완제품 전수검사 : 규격, 리크, 오염, 얼룩, 스크래치, 크랙 등 완성품 검사기준에 따른 전수검사
  • 출하 전 검사 : 포장내용, 상태, 오염 검사
  • VOC 접수 및 대응 : 24시간 오픈된 불만, 제언 접수/문제점 분석 및 해결 → 현장 출동 및 긴급대응 시스템을 통한 철저한 품질관리